Lieferung und Versand
Die Versandkosten werden pauschal berechnet und belaufen sich auf €5,90 innerhalb Österreichs und €9,90 nach Deutschland. Der Versand in andere Länder ist auf Anfrage möglich.
Ab einem Bestellwert von €90 ist der Versand innerhalb Österreichs kostenlos.
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Die Versandkosten sind im Preis nicht inkludiert und werden separat verrechnet. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem deutlich mitgeteilt. Die oben genannten Preise sind Pauschalen. Die Lieferung erfolgt durch einen von mir bestimmten Zustellpartner (POST, DHL oder DPD). Eine kostenlose Abholung ist in 8250 Vorau oder auf Anfrage in 8295 St. Johann in der Haide möglich.
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LIEFERZEITEN
Die Lieferzeit der per Hand veredelten Produkte beträgt innerhalb Österreichs bei Standardversand 4-15 sowie nach Deutschland und die restlichen Versandländer 5 bis 15 österreichische Werktage ab Zahlungseingang.
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VERSAND DER BESTELLUNG
Sobald Ihre bestellte Ware unser Haus verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.
RÜCKSENDUNG & UMTAUSCH
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns. Die Versäumung dieser Reklamation hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.
Generell haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, diese anzuprobieren. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel, die auf Kundenwunsch angefertigt werden, von Umtausch und Rücksendung ausgeschlossen sind!
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UMTAUSCH DER BESTELLTEN WARE
Sollten Sie einen Umtausch in eine andere Größe oder Farbe wünschen, benötige ich hierfür eine neue Bestellung. Bitte beachten Sie, das Kundenanfertigungen nicht zurückgesandt werden können und vom Umtausch ausgeschlossen sind!
Bitte beachten Sie, dass der Umtausch sowie die Rücksendung von Waren nicht kostenlos erfolgt. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die entstandenen Kosten von unfrei gesendeten Paketen, werden ausnahmslos vom Erstattungsbetrag abgezogen!
Bei beschädigter oder verschmutzter Ware kann gegeben falls ein Wertersatz geltend gemacht werden.
Weitere Informationen finden Sie in meiner Widerrufsbelehrung.
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RÜCKSENDUNG VON WAREN
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die entstandenen Kosten von unfrei gesendeten Paketen, werden ausnahmslos vom Erstattungsbetrag abgezogen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bitte senden Sie mir die Ware auf einem von Ihnen ausgewählten Versandweg. Sie haben 14 Tagen ab Erhalt die Möglichkeit Ihren Widerruf zu erklären. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
KreativVeredelung by
Kerstin Ohrnhofer
Schachen bei Vorau 256
8250 Vorau
Österreich
RÜCKERSTATTUNG
Der Betrag, der von Ihnen retournierten Artikel, wird Ihnen immer entsprechend Ihrer Bezahlmethode zurückerstattet. Ihre Rücksendung wird von uns bearbeitet, sobald diese bei uns eingetroffen ist. Anschließend wir Ihnen der Betrag erstattet. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
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Es wird darauf hingewiesen, dass sämtliche Produkte in reiner Handarbeit hergestellt werden und dies zu einer verzögerten Lieferzeit führen kann.